SINGAPURA – Para siswa Institute of Technical Education (ITE) akan dapat mempelajari keterampilan utama manajemen hubungan pelanggan (CRM) dalam kurikulum yang direvisi yang diperkenalkan sebagai bagian dari kerja sama senilai $8,7 juta dengan perusahaan perangkat lunak yang berbasis di Amerika Serikat.
Kemitraan dengan perusahaan, yang disebut Salesforce, akan berlangsung selama lima tahun dan memberi manfaat bagi sekitar 7.500 siswa ITE.
Siswa akan mengambil keterampilan CRM utama seperti memahami pelanggan dan membantu bisnis meningkatkan hubungan pelanggan dengan penggunaan data.
Kurikulum yang ditingkatkan, yang akan dimulai pada April 2023, akan menampilkan konten yang disediakan oleh divisi pembelajaran Salesforce, Trailhead Academy. Itu akan diajarkan oleh dosen ITE, yang akan dilatih oleh Salesforce.
Pada hari Senin, pada upacara untuk menandai kerjasama tersebut, kepala sekolah ITE College West Alice Seow mengatakan: “Kolaborasi ini akan memungkinkan ITE untuk memasukkan konten dan teknologi CRM ke dalam kurikulum Higher Nitec 3 tahun kami yang baru.”
Dia menambahkan bahwa kurikulum akan mencakup fitur CRM seperti desain pengalaman pengguna (UX) dan keamanan sistem.
Selain kurikulum yang ditingkatkan, siswa akan dipilih setiap tahun untuk dibimbing oleh karyawan Salesforce.
Ms Seow berkata: “Program bimbingan ini menargetkan untuk mengembangkan soft skill penting serta memperdalam pengetahuan CRM di antara peserta siswa, dan akan menguntungkan sekitar 60 siswa setiap tahunnya di tiga kampus ITE. “
Selama program bimbingan, siswa akan mengikuti ujian untuk mendapatkan sertifikasi seperti administrator atau pengembang Salesforce. Mereka juga akan menerapkan keterampilan mereka dalam menangani studi kasus dan ikut serta dalam kompetisi kasus yang mensimulasikan lingkungan dunia nyata.
Program yang akan dimulai pada Oktober 2023 ini bertujuan untuk membuka peluang kerja bagi siswa dan pada waktunya, mendapatkan peran penuh waktu di Salesforce atau klien yang dilayaninya.
Menteri Senior Negara Komunikasi dan Informasi Tan Kiat How, yang hadir pada acara tersebut, mengatakan permintaan akan keterampilan teknologi dan pengetahuan untuk menggunakan alat dan sistem digital akan tetap ada.
Dia menambahkan bahwa pemberi kerja harus melihat melampaui kualifikasi akademik ketika mempekerjakan dan mengembangkan tenaga teknologi mereka serta fokus pada keterampilan dan keinginan seseorang untuk terus mengambil keterampilan baru dan teknologi baru.
Ms Seow mengatakan kerja sama ini akan membantu ITE memanfaatkan jaringan mitra industri Salesforce untuk memberi siswa kesempatan magang dan kerja di industri CRM.
Dia berkata: “Misi kami di ITE adalah untuk menciptakan peluang bagi siswa kami untuk memperoleh keterampilan, pengetahuan, dan nilai yang mereka butuhkan untuk berkontribusi dan membuat dampak yang berarti sebagai bagian dari tenaga kerja masa depan.
“Perpanjangan kemitraan kami dengan Salesforce menegaskan kembali misi ini, dan memungkinkan siswa kami mengasah keahlian CRM mereka pada momen penting di mana transformasi digital dan pengalaman pelanggan saling terhubung secara mendalam.”
Untuk para https://pocket-bishonen.com/ yang rela lihat hasil keluaran togel hkg hari ini terkini dan juga terlalu asi. Hingga para togeler https://noticiasnoa.com/ SGP dapat menyaksikannya di laman Hongkong Pools. Alasannya cuma web HK Pools inilah yang membawa wewenang dalam memublikasikan hasil keluaran hk malam hari ini ke semua para aktornya. Nah untuk para togeler yang senang beroleh hasil keluaran hk terlegkap hingga saat ini para https://avtomatyi-na-dengi.club/ bisa menyaksikannya dengan langkah live draw hk di laman itu.